Спикеры
-
Максим Шагдаров
Head of CRM Купер.
«Рост без удержания — это ведро без дна. Сколько ни лей, всё мимо»
-
Виталий Чистяков
Руководитель диджитал-маркетинга Street Beat.
«В 2026 году по-прежнему не стоит забывать о стратегическом планировании и следовать ему. Невозможно собрать годовую выручку из сиюминутных решений и запусков за 2 дня»
-
Виктор Крылов
Основатель агентства R.A.I.
«Продолжать совершенствовать клиентский опыт, в том числе в CRM-маркетинге. С учетом того, что все конкуренты озаботятся как внедрением новых инструментов с AI, так и внедрением инструментов с помощью AI»
-
Полина Масалович
Менеджер по прямым коммуникациям ECCO.
«Как возвращать покупателей? Если мы пойдем через инструменты, то можем столкнуться с тем, что они не сработают. Если мы сформируем структуру и подход, то он будет работать всегда»
-
Александра Косорукова
Head of CRM lamoda.
«Это новый вектор нашего развития. Мы меняем подходы в аналитике и процессах, переходим к более детальной поведенческой сегментации клиентской базы и структурируем подходы, вырабатываем оптимальные инструменты для работы с разными сегментами клиентов»
-
Станислав Ильин
Исполнительный директор по электронной коммерции LAZURIT.
«Ситуация на рынке в 2026 году не позволяет расслабляться, поэтому мы выжимаем из всех каналов максимум. Особое внимание уделяем низу воронки, чатам, корзинам, заказам, работой с возражениями и отказами. При этом не забываем и про остальные каналы.»